乐发VIII 今年6月底，刚拿到新房准备装修的朱某与某不锈钢剪压板厂订购了几块不锈钢板。双方约定钢板厚度为10.8毫米。在交货时，朱某发现钢板的实际厚度只有7.8毫米，相差3毫米。于是朱某要求更换这几块不锈钢板，但剪压板厂说这是不锈钢板材销售的'潜规则'，所标注的厚度与实际厚度都有一定的差距，拒绝更换。在协商无果的情况下，朱某拨打了'12315'投诉电话，请求维权。经销商说，这是'潜规则'。

乐发VIII     7月8日，永州市新田县工商局执法人员近4个小时调解，一起因'潜规则'引发的消费纠纷得到圆满解决。新田县工商局受理后立即进行了调查，发现：消费者反映的情况基本属实，剪压板厂承认不锈钢板材厚度不够是事实，并辩称这是不锈钢板材销售行业中的'潜规则'。经工商执法人员调解，剪压板厂退给消费者朱某不锈钢板材差价款200元，双方均表示满意。

    部门相关人员提醒消费者，小心不锈钢板材销售'潜规则'，在订购不锈钢板材时，***约定板材的实际厚度，以免带来不必要的麻烦。

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